Nachdem Kaffee-Service-Balzen

offensichtlich seit Monaten weder Emails beantwortet, noch telefonisch erreichbar ist, suche ich einen Ersatzteilversand f?r Saeco. Ich habe anscheinend das "obere Sieb" ?berdreht und bekomme es jetzt nicht mehr herunter.
Kennt jemand einen?
Und wo gibt es Zeichnungen oder Listen, aus denen Teilenummern hervorgehen?
Danke im voraus !
Karl-Heinz